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                                                                                  Linha de Atendimento - Apoio ao Livro de Reclamações Eletrónico

Linha de Atendimento - Apoio ao Livro de Reclamações Eletrónico


A plataforma do livro de reclamações eletrónico integra já mais de 300. 000 operadores económicos, integrando agora também 29 entidades fiscalizadoras/reguladoras.

A plataforma, que se encontra em funcionamento desde o dia 1 de julho de 2017,  tem agora um novo número de atendimento:  217 998 010.
 
A Plataforma inclui os setores dos serviços públicos essenciais – comunicações eletrónicas, serviços postais, eletricidade e gás, água e resíduos, turismo,  restauração,  transporte aéreo, venda a retalho, construção civil e mediação imobiliária, segurança privada,  centros de atendimento médico-veterinários serviços e atividades de investimento em instrumentos financeiros, seguros e serviços prestados por sociedades financeiras e instituições bancárias, serviços de saúde e farmácias, entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, casinos e jogos de bingo, IPSS, lares, creches e notários envolvendo as seguintes reguladoras e fiscalizadoras:
 
»  ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações
»  ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
»  ERSAR-Entidade Reguladora de Águas e Resíduos
»  ASAE- Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
»  TP- Turismo de Portugal
»  IRAE- Inspeção Regional das Atividades Económicas dos Açores
»  ARAE-Autoridade Regional das Atividades Económicas da Madeira
»  ANAC - Autoridade Nacional da Aviação Civil
»  IMPIC- Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção
»  ERSARA - Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores
»  PSP - Policia de Segurança Pública
»  Inspeção Regional do Turismo dos Açores
»  OMV – Ordem dos Médicos Veterinários
»  CMVM - Comissão do Mercado e Valores Mobiliários
»  ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
»  BdP - Banco de Portugal
»  DGC - Direção-Geral do Consumidor
»  AMT - Autoridade da Mobilidade e dos Transportes
»  IGEC - Inspeção-Geral da Educação e Ciência
»  IGAC – Inspeção-Geral das Atividades Culturais
»  ENSE - Entidade Nacional para o Setor Energético, E.P.E.
»  ERS – Entidade Reguladora da Saúde
»  INFARMED - Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P.
»  SRIJ - Serviço de Jogos Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos
»  Direção Regional da Saúde dos Açores
»  IAS - Saúde Madeira ISS - Instituto de Segurança Social
»  IGMTSS – Inspeção Geral do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social
»  ISS – Instituto da Segurança Social
»  IRN – Instituto dos Registos e Notariado
 

»  Ver mais em: Direção-Geral do Consumidor




 

 
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