9. Informação Acessível (FAQs)
Consiste em divulgar informação acessível sob o formato de Questões Frequentes (FAQs) em matéria da COVID-19 (EPI, entre outras); do branqueamento de capitais; do livro de reclamações; dos saldos e das garantias, com vista a promover o esclarecimento dos stakeholders contribuindo para a satisfação dessas necessidades de uma forma mais abrangente, harmonizada e adequada.
