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    Linha de Atendimento - Apoio ao Livro de Reclamações Eletrónico

    Linha de Atendimento - Apoio ao Livro de Reclamações Eletrónico


    A plataforma do livro de reclamações eletrónico integra já mais de 300. 000 operadores económicos, integrando agora também 29 entidades fiscalizadoras/reguladoras.
     

    A plataforma, que se encontra em funcionamento desde o dia 1 de julho de 2017,  tem agora um novo número de atendimento:  217 998 010.
     
     
    A Plataforma inclui os setores dos serviços públicos essenciais – comunicações eletrónicas, serviços postais, eletricidade e gás, água e resíduos, turismo,  restauração,  transporte aéreo, venda a retalho, construção civil e mediação imobiliária, segurança privada,  centros de atendimento médico-veterinários serviços e atividades de investimento em instrumentos financeiros, seguros e serviços prestados por sociedades financeiras e instituições bancárias, serviços de saúde e farmácias, entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, casinos e jogos de bingo, IPSS, lares, creches e notários envolvendo as seguintes reguladoras e fiscalizadoras:
     
     
      »  ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações
      »  ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
      »  ERSAR-Entidade Reguladora de Águas e Resíduos
      »  ASAE- Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
      »  TP- Turismo de Portugal
      »  IRAE- Inspeção Regional das Atividades Económicas dos Açores
      »  ARAE-Autoridade Regional das Atividades Económicas da Madeira
      »  ANAC - Autoridade Nacional da Aviação Civil
      »  IMPIC- Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção
      »  ERSARA - Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores
      »  PSP - Policia de Segurança Pública
      »  Inspeção Regional do Turismo dos Açores
      »  OMV – Ordem dos Médicos Veterinários
      »  CMVM - Comissão do Mercado e Valores Mobiliários
      »  ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
      »  BdP - Banco de Portugal
      »  DGC - Direção-Geral do Consumidor
      »  AMT - Autoridade da Mobilidade e dos Transportes
      »  IGEC - Inspeção-Geral da Educação e Ciência
      »  IGAC – Inspeção-Geral das Atividades Culturais
      »  ENSE - Entidade Nacional para o Setor Energético, E.P.E.
      »  ERS – Entidade Reguladora da Saúde
      »  INFARMED - Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P.
      »  SRIJ - Serviço de Jogos Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos
      »  Direção Regional da Saúde dos Açores
      »  IAS - Saúde Madeira ISS - Instituto de Segurança Social
      »  IGMTSS – Inspeção Geral do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social
      »  ISS – Instituto da Segurança Social
      »  IRN – Instituto dos Registos e Notariado
     

    »  Ver mais em: Direção-Geral do Consumidor



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