
Linha de Atendimento - Apoio ao Livro de Reclamações Eletrónico

A plataforma do livro de reclamações eletrónico integra já mais de 300. 000 operadores económicos, integrando agora também 29 entidades fiscalizadoras/reguladoras.
A plataforma, que se encontra em funcionamento desde o dia 1 de julho de 2017, tem agora um novo número de atendimento: 217 998 010.
A Plataforma inclui os setores dos serviços públicos essenciais – comunicações eletrónicas, serviços postais, eletricidade e gás, água e resíduos, turismo, restauração, transporte aéreo, venda a retalho, construção civil e mediação imobiliária, segurança privada, centros de atendimento médico-veterinários serviços e atividades de investimento em instrumentos financeiros, seguros e serviços prestados por sociedades financeiras e instituições bancárias, serviços de saúde e farmácias, entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, casinos e jogos de bingo, IPSS, lares, creches e notários envolvendo as seguintes reguladoras e fiscalizadoras:
» ANACOM - Autoridade Nacional de Comunicações
» ERSE – Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
» ERSAR-Entidade Reguladora de Águas e Resíduos
» ASAE- Autoridade de Segurança Alimentar e Económica
» TP- Turismo de Portugal
» IRAE- Inspeção Regional das Atividades Económicas dos Açores
» ARAE-Autoridade Regional das Atividades Económicas da Madeira
» ANAC - Autoridade Nacional da Aviação Civil
» IMPIC- Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção
» ERSARA - Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos dos Açores
» PSP - Policia de Segurança Pública
» Inspeção Regional do Turismo dos Açores
» OMV – Ordem dos Médicos Veterinários
» CMVM - Comissão do Mercado e Valores Mobiliários
» ASF – Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões
» BdP - Banco de Portugal
» DGC - Direção-Geral do Consumidor
» AMT - Autoridade da Mobilidade e dos Transportes
» IGEC - Inspeção-Geral da Educação e Ciência
» IGAC – Inspeção-Geral das Atividades Culturais
» ENSE - Entidade Nacional para o Setor Energético, E.P.E.
» ERS – Entidade Reguladora da Saúde
» INFARMED - Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, I.P.
» SRIJ - Serviço de Jogos Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos
» Direção Regional da Saúde dos Açores
» IAS - Saúde Madeira ISS - Instituto de Segurança Social
» IGMTSS – Inspeção Geral do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social
» ISS – Instituto da Segurança Social
» IRN – Instituto dos Registos e Notariado
» Ver mais em: Direção-Geral do Consumidor